Branch Manager

Voel jij je thuis in de logistiek en heb je kennis van douaneprocessen? Dan zijn wij op zoek naar jou. Met jouw leergierigheid, hands-on mentaliteit en enthousiasme werk je samen met je team aan verbeteringen.

Branch Manager bij Customs Support Group 

Customs Support Group (CSG) is dé neutrale en digitaal gedreven douane partner in Noordwest-Europa. Met 1.700 specialisten in tientallen kantoren ondersteunen wij dagelijks bedrijven met slimme, snelle en efficiënte oplossingen voor hun douaneprocessen. In deze rol word je onderdeel van het management team van de Douane divisie van Customs Support Group Nederland.

Onze kracht?  

Onze expertise combineren we met passie en klantgerichtheid. De sfeer is informeel en dynamisch, jij floreert in een omgeving waar korte lijnen en snel schakelen de norm zijn. 

Jouw rol als Branch Manager 

Als Branch Manager draag je de verantwoordelijkheid voor het succes van jouw vestigingen. Je verbindt klanten, medewerkers en operational excellence en weet strategie te vertalen naar de dagelijkse praktijk. Je bouwt actief aan klantrelaties, coacht je team en begeleidt verandertrajecten, met oog voor kwaliteit en compliance. Voor de regio Terneuzen & Kapelle zoeken we een Branch Manager die het team nieuwe energie geeft en medewerkers met plezier begeleidt. Je hebt affiniteit met en kennis van de customs-wereld en zet deze expertise actief in om collega’s te coachen, met hen te sparren en hen verder te ontwikkelen. Je geeft leiding aan 16 medewerkers verdeeld over twee locaties met een eigen specialisatie: bulk in Terneuzen en de AGF-sector in Kapelle. Je bent verantwoordelijk voor beide vestigingen en werkt structureel op beide locaties.

Concreet betekent dit dat je: 

• De vestigingen aanstuurt en zorgt voor een gezonde balans tussen capaciteit en klant behoefte, commerciële groei en operational excellence om zo klanttevredenheid te waarborgen;

• je inspireert en coacht je team zodat zij groeien, het beste uit zichzelf halen en breed inzetbaar zijn; 

• verantwoordelijk bent voor de financiële resultaten en het actief sturen op de vastgestelde KPI’s;

• veranderingen begeleidt en draagvlak creëert binnen je team, voor nieuwe werkwijzen en innovatie. Voorbeelden hiervan zijn: digitalisering, IDP (intelligent Document Processing), optimaliseren van standaard werkprocessen tot aan het werken met digitale teams. 

Kortom: Jij bent de spil die samen met je team zorgt voor tevreden klanten en goed weet in te spelen op de dynamische markt.  

Wat bieden wij jou?  

• Wij bieden jou een uitdagende functie waarbij je je inhoudelijk verder kunt ontwikkelen; 

• werken in een dynamische en internationale organisatie met volop ontwikkelmogelijkheden; 

• ondersteuning met trainingen en opleidingen om je vaardigheden verder te ontwikkelen; 

• een competitief salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden;

• je begint met een jaarcontract, met de duidelijke verwachting dat dit wordt verlengd naar een vast contract. 

Wat neem je mee? 

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in bedrijfskunde, change management of supply chain;

• aantoonbare ervaring met procesoptimalisatie, KPI-sturing en verandermanagement;

• je bent een echte verbinder en weet op natuurlijke wijze de leiding te nemen;

• met een hands-on mentaliteit durf je out-of-the-box te denken en neem je initiatief, maak je beslissingen en breng je structuur aan;

• uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;

• kennis van de logistieke wereld en douaneprocessen is een pré. 

Waarom CSG? 

Bij Customs Support Group werk je in een dynamische, internationale omgeving waar expertise en digitalisering samenkomen. Jij krijgt de ruimte om impact te maken en je team én de organisatie naar een hoger niveau te tillen. 

Wil jij bouwen aan groei, innovatie en sterke klantrelaties? Solliciteer nu en word onze nieuwe Branch Manager!