Customer Service Medewerker

Job description

en jij klantgericht, commercieel en behulpzaam? Kom dan aan boord bij het Customer Service team van Customs Support en maak onze klanten blij met jouw specialistische advies!


Je bent het aanspreekpunt voor (potentiële) klanten over de verschillende mogelijkheden van onze dienstverlening. Hierbij beoordeel je zowel de klant als de opdrachten die ze bij ons willen beleggen, waarna je de werkzaamheden verdeelt naar de diverse operationele douane afdelingen. Uiteraard verwerk je hierbij ook de relevante gegevens in diverse systemen, waaronder Salesforce en onze douane software.

Ook intern ben je een vraagbaak voor klantinformatie en deel je relevante ontwikkelingen met Sales.


Door aan onze klanten de gevraagde informatie te verstrekken, problemen op te lossen en klachten te verhelpen, zorg jij voor de klantrelatie waarvoor onze klanten Customs Support waarderen!

Sta je bekend als commercieel, servicegericht en ben je een echte teamplayer? Dan is Customs Support dé plek in je volgende carrière stap. 

Customs Support is de neutrale en digitale douanepartner voor kleine en grote ondernemers in Europa. Wij zijn dagelijks bezig met het organiseren van alle soorten douanedocumenten voor de import en export van goederen en diensten van expediteurs en klanten. Bij ons kom je te werken in een divers team waar hard gewerkt wordt maar waar ook tijd is voor gezelligheid. Dit alles in een informele sfeer, waar je jezelf kan ontwikkelen en deel uitmaakt van een hecht team. 

Job requirements

Jij brengt mee:

  • Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau 
  • Affiniteit met logistiek en/of internationale handel 
  • Werkervaring binnen de logistiek en/of internationale handel 
  • Klantgericht en goede communicatieve vaardigheden 
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duitse taal is een pré. 

Wij bieden:

  • Een goed salaris uiteraard, passend bij je opleiding en ervaring 
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een minimale eigen bijdragen aan je pensioen, 25 vakantiedagen en een netto vergoeding voor ziektekosten 
  • Een fulltime werkweek 
  • Een goede werksfeer, gezellig team en mogelijkheid tot deels thuiswerken 
  • Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en cursussen.